Erstes Ticket

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Das folgende Tutorial setzt voraus, dass dein Account bereits freigeschaltet wurde.

Das Dashboard

Du wirst dich wundern, was die tolle Seite mit Meine Statistik und Erste Schritte soll. Diese darfst du einfach ignorieren.

Du hast inzwischen eine neues Ticket erhalten. Das erkennst du an dem bunten Zammad-Vogel oben links. Er sollte jetzt eine neue Benachrichtigung anzeigen.

Dein erstes Ticket

Klicke auf das neue Ticket mit dem Namen Tutorial 01 und bearbeite das Ticket so, wie in der Nachricht beschrieben.

Ich habe außerdem eine E-Mail bekommen...

Gut aufgepasst, ja, du hast eine Email bekommen. Das Übungs-Ticket wurde per Mail erstellt. Da du der Empfänger bist wurde dir eine ganz normale E-Mail gesendet.

Ich habe kein Ticket erhalten

Solltest du in Zammad kein neues Ticket sehen, gib bitte Philip Bescheid.